¿A quiénes va dirigido?
A la micro, pequeña, mediana y grande empresa turística veracruzana a participar activamente en la implementación de procesos de certificación turística mediante la adopción de sistemas de gestión para mejorar la calidad en sus servicios y lograr la obtención de distintivos y sellos (o bien renovarlos), en los siguientes programas de calidad
- Buenas Prácticas para la Calidad Higiénico-Sanitaria en el Sector Turismo: Punto Limpio V2020
- Moderniza Básico.
- Moderniza Ecoturístico.
- Turismo de Salud
- Turismo Incluyente
Requisitos para participar
Partenecer a uno de los siguientes segmentos:
- Agencia de viajes.
- Agencia integradora de servicios.
- Alimentos y bebidas.
- Balneario y parque acuático.
- Hospedaje.
- Operadora de aventura o naturaleza.
- Operadora de buceo.
- Parque temático.
- Tour Operador.
- Transportadora Turística.
Todos deberán contar con el RNT
Deberán contar con el Registro Nacional de Turismo (RNT) vigente, el cual tiene vigencia de 2 años a partir de su emisión, en caso de que el establecimiento no cuente con el RNT vigente, podrá registrarse y cargar los documentos en la plataforma
Sistema de Clasificación Hotelera
Se les solicita la Constancia del Sistema de Clasificación Hotelera, en caso que el establecimiento no cuente con el SCH vigente, podrá registrarse y cargar los documentos en la plataforma
Ocupación Hotelera
Los establecimientos del segmento de hospedaje beneficiados deberán comprometerse por escrito a proporcionar información (a partir de la implementación de alguno de los programas) relacionada a su ocupación hotelera
Conoce los
Estándares de calidad
Moderniza Ecoturístico
Modelo de gestión a empresas ecoturísticas para crear un sistema que permita hacer más eficiente su operación e incrementar la calidad en la prestación de sus servicios, a través de una dirección y administración moderna que se adapta a las necesidades de este tipo de negocios
Punto Limpio
El Programa de Buenas Prácticas para la Calidad Higiénica está diseñado para el mejoramiento de la calidad higiénica, a través del cual las empresas turísticas podrán garantizar a los turistas/visitantes un ambiente de seguridad e higiene en las diferentes unidades de negocios de los establecimientos turísticos.
Moderniza Básico
El Programa de Calidad Moderniza, es un sistema para el mejoramiento de la calidad a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes
Sello cerca de China
Es una certificación que prepara al prestador de servicios turísticos para entender las pautas culturales del turismo chino y así, poder ofrecer atención diferenciada mediante el primer contacto, instalaciones, factores de hospitalidad y comercialización.
Distintivo de salud
Sello que reconoce a las empresas que están desarrollando esfuerzos de sinergia con el sector médico y que conocen elementos básicos de atención al turista de salud, atendiendo aspectos de comunicación, instalaciones, transparencia de productos y servicios, así como educación en dicho segmento
Turismo Incluyente
Sello otorgado a aquellas empresas turísticas que no solamente tienen conocimientos en materia de atención a personas con discapacidad, sino que también cuentan con las instalaciones exteriores e interiores, señalética y servicios de información adecuadas para brindar un servicio de calidad a este segmento de mercado
CCN
El CCN es un instrumento de auto regulación de la industria turística y de adhesión voluntaria, contiene criterios para las niñas, niños y adolescentes contra la explotación sexual, laboral y trabajo infantil. Permite desarrollar políticas socialmente responsables para incidir de manera positiva en destinos y comunidades.